电脑维修可为bc拥有和个人拥有的电脑.
对于bc拥有的保修期和非保修期的电脑和打印机:它的包括维修费用.
万事达卡, 签证, 美国运通, 发现, 我们接受借记卡(带有万事达卡或签证标志)付款.
硬件维修不接受现金、个人支票或EagleBucks付款.
| 制造商 | 状态 | 成本 |
|---|---|---|
| 苹果 | 保修* | 免费 |
| 苹果 | 不在保修期内 | 每次修理+零件73美元 |
| 戴尔 | 保修* | 免费或$50/便利费** |
| 戴尔 | 不在保修期内 | 每次修理+零件73美元 |
| HP | 保修* | 免费 |
| HP | 不在保修期内 | 每次修理+零件73美元 |
| 联想 | 保修* | 免费 |
| 联想 | 不在保修期内 | 每次修理+零件73美元 |
注:
- *对于一些仍在保修期内的零售购买, 硬件维修必须把电脑送到制造商那里修理. 这可能比我们通常的48小时周转时间要长. 硬件维修工程师可以提供更详细的信息.
- **戴尔认为许多服务是客户可替代的. 如果您直接与戴尔公司联系，他们将免费寄给您零件自行维修. Micros收取50美元，为您提供客户可更换的维修服务.
- 对于超出保修期的个人电脑, 微软收取50美元的电脑诊断费. 该费用将在维修完成后从维修费用中扣除.
- 所有费用以每次维修为基础. 不收取每小时的费用.
附加服务费率
- 每项数据恢复服务73美元, 恢复出厂设置, 病毒/恶意软件删除, 数据备份/转移, 硬件安装/升级, 和软件安装/升级
注:步入式服务台(O 'Neill 3楼)免费为BC省学生提供许多此类服务.
- 电子游戏软件教员, 工作人员, 学生可以在正常营业时间将个人电脑带到硬件维修中心. 适用服务费率.
- 硬件维修不为个人拥有的打印机提供服务. 阅读下面的打印机维修政策.
- 硬件维修服务bc拥有的电脑. 如果你怀疑你的大学拥有的计算机遭受了硬件故障, 联系帮助中心, 2-HELP(617-552-4357)或您的技术顾问(TC).
技术人员将要求您提供计算机和联系信息以进入它的票务系统. 此时您将被告知您的硬件是否仍在保修期内. 然后，你会得到一份打印出来的维修单，并告诉你大概需要多长时间才能修好.
平均而言，硬件维修大约需要1-3个工作日.
移动PC
如果你要带笔记本电脑来维修的话, 记住你的电源线和电脑附带的系统光盘.
桌面
使用台式电脑时，请携带电脑自带的系统光盘.
是的, 你应该保留所有文件的备份, 尤其是在把你的电脑送到硬件维修中心之前.
- 学生、教师和工作人员:你们可以 从奥尼尔图书馆借阅笔记本电脑 & 社会工作图书馆.
- 教职员工:你也可以联系你的部门 技术顾问.
硬件维修不为个人拥有的打印机提供服务.
硬件维修将为BC部门提供特定打印机型号的现场服务, 包括惠普和戴尔的联网打印机. 联系帮助中心617-552-HELP(4357)或您的技术顾问安排技术人员到您的部门.
注:维修服务的费用由它的承担. 打印机维护套件和碳粉必须由用户当地部门购买.
硬件维修不提供喷墨打印机服务. 应按照制造商的说明清洁打印机和更换墨盒.
教职员工:在您注册任何在线云服务(免费或付费)之前, 或者在您购买任何新的软件或硬件之前, 你的部门, 在获得新技术之前，您必须完成技术获取流程. 遵循这一流程可确保任何新收购都符合许多安全要求, 技术, 支持, 和大学的法律要求. 它还确保咨询了所有正确的各方, 包括其, 采购, 总法律顾问, 风险管理, 和审计长办公室.
大多数保修包括所有不是意外或故意损坏的东西. 溅到键盘上或损坏显示器通常不在保修范围内.
- 我们建议你买一个键盘保护器，以防止溢出物损坏你的笔记本电脑.
- 你在国外学习时使用笔记本电脑通常是有保险的.
- 如果你买一台惠普电脑, 我们鼓励您购买HP的“全面护理及意外损害保护”,，包括意外损害，包括泄漏.
- 如果你买了一台戴尔笔记本电脑, 我们鼓励您购买戴尔的“CompleteCare”,，包括意外损害，包括泄漏.
- 一些房主保险将包括丢失、被盗或损坏的电脑. 与你的保险代理人核实细节(并记住你的免赔额与电脑的成本).
笔记本电脑电池通常有一年的保修期.
无数据设备
技术设备(例如:显示器和打印机)没有存储数据，没有机密信息泄露的风险, 您部门的成员可以通过使用集市门户提交设施工作订单来请求拾取和处置旧设备. 这并 不 需要技术顾问的协助.
存储有数据的设备
移除任何储存有资料的科技设备(例如:电脑或硬碟), 出于安全考虑, 请与您的技术顾问联系. 每个电子游戏软件社区成员都有责任保护机密数据.